利害關係人議合

利害關係人議合

我們透過各類管道與利害關係人議合,努力回應利害關係人關注之議題,並提出對應之策略與作為。

溝通策略與目標

我們持續努力精進信義房屋與各利害關係人的互動方式,採取回應行動、發揮影響力,並倡導負責任的經營。

利害關係人重要合作成果與意見回饋

信義房屋重視各利害關係人的意見回饋。針對各利害關係人關注議題或建議,秉持「信義立業,止於至善」的精神,在各方面持續精進,規劃對應策略,提出因應作為或專案。

影音專區
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利害關係人種類與意義

信義房屋之利害關係人主要包括投資人、員工、客戶、社會(含媒體、政府及主管機關等)、供應商,同時也考量自然環境。信義房屋對於利害關係人負有相當的責任,因此需藉由各種方式及管道與其溝通,以了解其需求及對我們的期許,也作為擬訂企業社會責任政策與相關計畫參考依據。與利害關係人溝通方式與管道如下圖表所示,相關重大主題回應作法與計畫詳見各章節。

供應商

確保供應商所提供之服務符合信義理念並使客戶滿意。
議合方法與頻率
  • 永續報告書每年
  • 企業永續網、CSR信箱及時
  • 供應商會議每季
  • 供應商衝擊評估與風險調查每年
  • 供應鏈管理程序及表單每年
  • 信義學堂定期
  • 社區一家不定期
關注議題
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  2. 了解更多 〉
議合結果

將永續條款及採購工作倫理,落實於採購及供應商管理的政策,並輔以供應商自評表來加強理念的互動交流。關於供應商,我們共收集5,912則回應。信義持續與供應商協辦活動凝聚共好意識,也為永續環境盡一份力。

我們的回應

供應鏈管理持續維持九成以上的抽查比率,以落實信義經營理念成為供應鏈管理文化的核心。

ISO 20121針對活動永續辦理建立統一的管理機制與流程,提供能夠減緩負面及增強正面長期永續的活動管理方式,以永續採購為原則,致力於永續供應商管理,使供應商更容易依循。號召更多人共襄盛舉,發揚信義精神。

因應之道
  •  管理政策與ESG準則
  •  管理流程與營運機制
  •  風險與衝擊評估
  •  目標達成情形及執行成效

永續供應鏈管理

透過現場稽核交流ESG風險,共同提升永續績效

近年世界各國企業積極推動ESG永續發展,身為信義房屋協力廠商的我們當然也不落人後。裝修工程、空調水管電器承裝業一直是高度專業且受政府嚴格管理的產業,除了員工保險、案場維護及職業安全衛生我們絕不輕忽外,我們特別注重員工的教育訓練,鼓勵取得職安相關證照,積極打造一個能讓員工安心發展的工作環境。我們一直持續以空調專業來推動節能,提供業主有效的節能措施。我自己本身也會參與一些淨灘活動,目前規劃偕同員工去老人之家等場所提供水電維修愛心服務。很高興透過信義房屋與顧問,我們能更深入了解ESG面向的風險與預防方式,也冀望持續與信義在永續發展的理念下共同扶持前進。

峰技室內裝修/陳俐瑾特助