利害關係人議合

利害關係人議合

我們透過各類管道與利害關係人議合,努力回應利害關係人關注之議題,並提出對應之策略與作為。

溝通策略與目標

我們持續努力精進信義房屋與各利害關係人的互動方式,採取回應行動、發揮影響力,並倡導負責任的經營。

利害關係人重要合作成果與意見回饋

信義房屋重視各利害關係人的意見回饋。針對各利害關係人關注議題或建議,秉持「信義立業,止於至善」的精神,在各方面持續精進,規劃對應策略,提出因應作為或專案。

影音專區
您也可以透過線上問卷給我們更多回饋

利害關係人種類與意義

信義房屋之利害關係人主要包括投資人、員工、客戶、社會(含媒體、政府及主管機關等)、供應商,同時也考量自然環境。信義房屋對於利害關係人負有相當的責任,因此需藉由各種方式及管道與其溝通,以了解其需求及對我們的期許,也作為擬訂企業社會責任政策與相關計畫參考依據。與利害關係人溝通方式與管道如下圖表所示,相關重大主題回應作法與計畫詳見各章節。

員工

人才為立業之本,同仁是事業夥伴而非公司資產。必須提供具競爭力的薪酬與完善福利,
保障安全的就業環境,吸引優秀人才加入,給予尊重與關懷,使其與公司同步成長茁壯。
議合方法與頻率
  • 永續報告書每年
  • 企業永續網、CSR信箱及時
  • 各式內部會議定期
  • 內部溝通平台及時
  • 員工溝通信箱及時
  • 部門服務專線及時
  • 勞資會議定期
  • EAP同仁協助方案及時
  • 阿義隨你問、信義義點通及時
  • 性騷擾防治專線1234及時
  • 課程意見回饋調查及時
  • 內部問卷調查每年
關注議題
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議合結果

充份溝通並隨時接受員工回饋,據此進行政策調整及相應之規章辦法。我們收到118,131則意見,其中多數為關於訓練、薪獎之建議。

我們的回應

信義首創信福幣-彈性福利即是由組織認同與工作滿意度調查開展而來,並經由多方管道蒐集意見積極研擬調整薪獎福利相關規章,以高薪資、高發展、高關懷等「三高」政策激勵同仁。教育訓練及多元學習線上化,讓各層級同仁更能妥善利用零碎時間提升專業素養與能力,使生活與工作取得平衡。

因應之道
  •  員工組成與多元性
  •  人才投資與成長
  •  獎酬與報酬
  •  員工福祉與全面參與
  •  職安與健康促進
  •  人權及勞動條件遵循

社會共融-內部

信義人發揮影響力與鄰里關心社會議題

透過信義房屋全台各分店串聯,每年可號召超過1,000人次、1,500袋以上的熱血,與鄰里間的緊密連結一起為善的事情付出,讓信義房屋連年獲頒「年度捐血績優企業」。同仁秉持著服務熱情,除了持續往專業經理人前進,更持續在這條路上手心向下,以自身做起,和社區住戶一同關心社會議題。其中業八區更為了讓影響力持續擴張,從一開始僅是松江南京店舉辦捐血活動時採購唐氏症基金會的公益商品,後更因持續呼應聯合國永續目標-減少不平等,希望提升大眾對唐寶寶的認識與理解;自主串聯205家分店成為唐寶寶友善商家,並請唐寶寶到店長月會公益義賣,讓同仁都有感「因為付出,所以幸福」,以行動實踐信義精神。讓善的力量加乘推廣,周邊社區居民也跟著養成捐血的習慣。

松江南京店/店長   李育銜
專案經理  陳雅萍