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策略與目標

供應鏈管理策略

為能有效與供應商溝通永續觀念,我們的供應鏈管理策略是將供應鏈管理流程分為四個階段,內容為永續原則簽訂、風險評估及控管、管理機制、持續改善或終止合約。首先對所有供應商全面導入相關永續條款及準則後,再進一步鑑別出重點供應商(單次採購金額超過五萬元或由部門認定之)深化管理,且將供應商分為既有及新增兩大不同類別,分別設立相對應之管理機制,並與時俱進,不斷精進管理深度與落實度,希望是在兼顧企業利潤與企業社會責任下,與供應商共創雙贏局面。

既有─供應商管理機制
  • 簽訂條款:針對尚未發行永續報告書的供應商,全面鼓勵簽訂人權條款MOU,並自2013年7月開始,要求所有新簽或重簽供應商,皆需在合約書加註條款。
  • 不定期稽核:依據ISO 9001及ISO 20121規範,除了不定期稽核與輔導供應商在品質、成本及交期的管理,更延伸到供應商在條款遵守與落實執行。
  • 限期改善:針對被鑑定出有違反勞動實務或人權條款疑慮之供應商,要求其限期改善,提出書面報告及接受不定期稽核與輔導。
  • 合約終止:針對限期內無法具體改善供應商,則終止合約關係。
新增─供應商管理機制
  • 成立廠商學習評鑑促進委員會:為確保新進供應商品質、成本及交期,除了規定要符合ISO 9001品質手冊及ISO 20121永續活動管理,更延伸到人權條款落實遵守。
  • 書面審核:針對新進供應商書面資格審核。
  • 現場查訪:為確保供應商實質運作,實際現場參訪並了解營運狀況及人權條款落實情形。

供應鏈管理流程

永續準則
  • ISO 9001品質管理系統、ISO 20121永續活動管理、供應商人權條款、採購工作倫理準則、正當經營行為規範

風險評估及控管
  • 風險評估:實際現場參訪並了解營運狀況及人權條款落實執行狀況,以及廠商評鑑了解供應商服務品質,並依案場回覆狀況進行風險評估。
  • 風險控管:為確保採購窗口符合採購工作倫理準則,設立投訴檢舉機制,提供企業倫理辦公室作為投訴檢舉窗口,以做好監督與管控。

管理機制
  • ISO 9001:對供應商在品質、成本及交期的表現進行定期及不定期稽核與輔導。
  • 供應商人權條款:針對有違反勞動實務及人權條款疑慮之供應商,採取不定期稽核與改善輔導,若發生重大違背人權條款事項,會直接親臨現場抽查。
  • 採購工作倫理準則:內部稽核人員對採購人員的定期稽核管理。

持續改善或終止合約
  • 限期改善:供應商若被鑑定出有違反勞動實務或人權條款之疑慮時,要求其限期改善,提出書面報告及接受不定期稽核與輔導。
  • 合約終止:針對限期內無法具體改善供應商,則終止合約關係。

供應鏈管理目標

  • 2017 進行中目標
    100%全面簽訂人權條款
    100%全面簽訂採購工作倫理準則
    落實供應商條款管理機制
    既有供應商檢核率達75%以上
    新增供應商檢核率維持90%以上
    導入ISO 20121永續活動管理
    導入供應鏈管理程序及表單
    推動供應商簽訂「承攬商作業安全衛生注意事項承諾書」及
    「支持永續供應鏈意願書」
  • future 中長期目標
    訂定供應商激勵辦法
    建立供應商資料庫
    落實供應商評鑑制度
    與供應商一同實踐企業倫理