社區服務
係由同仁主動參與社區各項事務,信義同仁懷抱熱忱、服務鄰里,讓溫暖美好成為生活日常;從社區的需求出發,協助住戶的大小事。我們秉持先義後利的精神發展社區服務至今,展開對應至SDGs的各個項目,並持續關心社區的需求建立更多元模組,落實信義「以人為本」的核心理念。社區服務從既有模式延伸出客製化作法,增進信義與社區之間的連結。
以ISO 20121管理系統標準舉辦永續活動
信義房屋一直以來積極凝聚社區向心力,藉由贊助社區營造並與社區互動,將企業的核心價值延伸到鄰居社區城市及全台角落,希望透過分店與社區居民齊心協力的過程,增加人與人之間的互動,產生互信基礎與情感聯繫,進而建構幸福台灣。我們深知各類活動規劃對於社會、環境及經濟皆會帶來正面或負面的影響,因此期望提供一個能夠減緩負面影響並增強正面影響的永續活動管理方式。ISO 20121即是一項活動永續發展的管理系統標準,能夠幫助組織以永續性為首要考量管理和執行活動。信義房屋在2017年導入「ISO 20121永續活動管理系統」並通過第三方驗證,成為全球第一家通過ISO 20121永續活動認證之連鎖服務企業。
信義永續門市忠孝玉成店社區活動
一起建置健康防護網
現今社會,飼養貓狗比率增加、寵物更是家庭成員中的一分子,未來永續城市更應思考如何為人與動物建立宜居的生活環境;信義房屋永續門市忠孝玉成店發現,台灣雖非狂犬病疫區,但毛小孩在商圈社區活動時,還是可能遭遇人畜共通的疾病-狂犬病感染。因此,與里長、動保處、在地獸醫在玉成公園為社區居民的毛小孩施打免費狂犬病疫苗、建置晶片,往聯合國永續發展目標SDG 17夥伴關係邁進,邀請當地居民一起建置健康防護網。
此次活動透過永續活動管理方式,以永續發展為主軸考量社會、環境、經濟及供應鏈各面向的影響,遵循PDCA循環管理方法,將分店舉辦的社區活動的潛在負面影響降至最低並擴大正面影響力,成功取得ISO 20121永續性活動管理標準驗證,實現分店辦理活動時達成永續發展的目標。我們以示範店為始、率先行動,在參與者心中播下活動永續觀念的種子,對內期盼藉此帶動所有信義分店籌辦活動時皆能依循永續精神及永續條款、準則,從規劃到執行面,全程考量利害關係人所關切的議題,做出適切的回應與作為;對外發揮信義影響力,向客戶、同仁、供應商、社會大眾等供應商、社會大眾等利害關係人推廣永續發展觀念與意識,確保永續消費與生產模式,讓永續觀念種子成長茁壯,進而達成企業永續經營、生生不息。
ISO 20121永續活動管理系統 查證證書