重大主題管理
我們傾聽利害關係人的意見、追蹤國際永續趨勢，進而形成我們的永續經營方針與策略，以實現我們的永續發展目標。
信義如何分析重大性
信義房屋持續鑑別與評估衝擊，使用行業準則了解組織脈絡，考量行業準則中描述的主題與衝擊，與利害關係人及專家議合，考量鑑別實際及潛在衝擊，並評估衝擊顯著性。進一步排定最顯著衝擊的報導優先順序，決定報導的重大主題。
決定重大主題的流程對企業發展影響程度
利害關係人議合
利害關係人議合方法與結果
信義房屋考量雙重重大性，從對於企業發展、績效、定位與公司價值的影響程度，以及公司活動對經濟、環境和人群（包含人權）所造成的影響程度進行正面與負面之衝擊評估。2023年，對信義而言最重大之議題為「企業形象」、「服務品質與顧客權益」、「客戶關係經營」三項。信義房屋一直以來「以人為本」，將同仁與客戶視為最重要的核心。我們持續經營「信任」，保障房地產交易安全，確保利害關係人權益。
重大關注議題衝擊圖
對照重大主題
以各利害關係人鑑別出的重大關注議題為基礎，對應之重大主題及聯合國永續發展目標（SDGs）如表所示。
