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勞雇關係與申訴機制

人力結構

截至2016年底,信義房屋總員工數共3,922人,包括14位高階主管、中階主管60位、基層主管483位,以及3,365位一般同仁。因房仲業務特性,男性(65.17%)略多於女性(34.83%),女性主管佔15%。信義自1986年起調整人才策略,只招收大專(現為大學)畢業生。故九成以上皆為學士畢業。

新進員工與離職結構

信義房屋全體同仁中,業務人員約佔80%,雖並未針對性別篩選,然因行業特性,新進員工以男性、年輕同仁為主。離職比例與員工結構類似,以男性及30歲以下佔比最高。房仲業工作相當具挑戰性,工作時間較長外,亦須肩負業績壓力。

2016年的產業環境對房屋仲介業務人員而言更是嚴峻的挑戰,2016年信義房屋全體員工平均離職率為34.9%。

男性員工
女性員工
女性主管

建置多元的申訴機制,保障員工權益

為保障員工權益、提供免遭性騷擾及性別歧視的工作環境,我們建置多元溝通管道,宣導及促進溝通管道之使用,並且確保溝通機制通暢,協助員工解決工作上有關個人權益或不公平待遇等事項,同仁之意見能立即獲得處理,使整個職場達到溝通無障礙。

溝通管道有以下:
  • 各式內部會議
  • 內部溝通平台
  • 員工溝通信箱
  • 部門服務專線
  • 勞資會議
  • EAP同仁協助方案
  • 性騷擾防治專線1234
  • 課程意見回饋調查
  • 內部問卷調查