人權保護
勞動條件評估
信義自成立以來，始終秉持著「以人為本」的信義精神，認同並自願遵循「聯合國世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」、「聯合國企業與人權指導原則」、「聯合國國際勞動組織」等國際公認之人權標準，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，有尊嚴的對待及尊重所有同仁，通過「信義房屋人權承諾」，尊重人權公約所訂定之保障，此外，亦要求供應商及合作夥伴之營運活動，確保不侵犯基本人權，均能獲得公平且有尊嚴的對待，2022年無重大申訴事件。
信義人權政策與做法
於新進人員職前訓練中及在職同仁提供相關法令遵循事項
每位同仁報到第一日皆參加性別平等觀念及職場不法侵害防治措施與申訴、杜絕職場性騷擾之課程，受訓比例100%；在職同仁則是每月區週會皆對同仁及主管進行性別平等以及杜絕職場性騷擾之宣導，2022年合計約5萬人次。
在員工選、訓、用三面向流程上不產生歧視
要求招募團隊於聘僱流程均依勞基法等相關法令辦理，不因種族、性別、年齡等各方面而發生歧視；新進業務同仁享有前6個月之保障月薪5萬元；完整及暢通之升遷管道，晉升沒有雙黃線。
提供安全與健康的工作環境
針對不同類別員工在工作場域或工作途中面對之狀況提供不同層級的安全教育訓練，如消防訓練、緊急應變訓練、急救訓練及一般職業安全衛生教育訓練。
協助工作者維持身心健康禁止強迫勞動
- 推行「EAP同仁協助方案」
- 公費優於法令健康檢查
- 執行健康促進方案，例如開辦戒菸班/ 門診戒菸等
- 推行彈性福利「信福幣」制度
- 推行幕僚同仁彈性工時制度；落實休假制度並調整所有分店業務同仁出勤時間，鼓勵同仁注重工作與生活平衡
將永續發展承諾落入與供應商的合約之內，並落實ESG相關面向的實地稽核
信義要求供應商及合作夥伴之營運活動，確保不侵犯基本人權，均能獲得公平且有尊嚴對待。我們將信義理念擴及供應商，請供應商簽署「供應商人權條款承諾書」，承諾書第二條：「應確認其雇用政策無性別、種族、年齡、婚姻與家庭狀況等差別待遇、落實報酬、雇用條件、訓練與升遷機會之平等。」
| 數據指標 | 2021 | 2022 |
| 採購倫理準則簽訂比率 | 100% | 100% |
人力結構
截至2022年底，信義房屋總員工數共5,112人，包括15位高階主管、中階主管72位、基層主管565位，以及4,460位非主管職同仁；男性2,982人，女性2,130人。
新進員工與離職結構
信義房屋全體同仁中，業務人員約佔81%，雖並未針對性別篩選，然因行業特性，新進員工以30 歲以下男性同仁為主。離職比例與員工結構類似。房仲業工作相當具挑戰性，工作時間須配合客戶需求（夜間及假日服務需求較大）而較長外，亦須肩負業績壓力。
公司透過團隊力量互相協助，針對新人，由分店主管指派同仁以一對一的方式協助新人提昇工作技能，並探索其對於職涯需求，以協助其適應職場環境。另外，公司亦會請用人單位主管或人資部門主管與離職同仁進行面談以了解離職原因，後續並進行離職原因統計分析，並針對同仁所提出的問題因應改善，2022年信義房屋全體員工平均離職率為27.08%。
建置多元的申訴機制，保障員工權益
為保障員工權益、提供免遭性騷擾及性別歧視的工作環境，我們建置多元溝通管道，宣導及促進溝通管道之使用，並且確保溝通機制通暢，協助員工解決工作上有關個人權益或不公平待遇等事項，同仁之意見能立即獲得處理，使整個職場達到溝通無障礙。
溝通管道有以下：
- 各式內部會議
- 內部溝通平台
- 員工溝通信箱
- 部門服務專線
- 勞資會議
- EAP同仁協助方案
- 性騷擾防治專線1234
- 課程意見回饋調查
- 內部問卷調查