重大主題管理
我們傾聽利害關係人的意見、追蹤國際永續趨勢，進而形成我們的永續經營方針與策略，以實現我們的永續發展目標。
信義如何分析重大性
每年信義皆從各種管道收集資訊，以了解哪些議題反映組織的經濟、環境和社會顯著衝擊；或會實質上影響利害關係人的評估和決策。我們收集外部利害關係人回饋之意見、研究永續經營趨勢和全球挑戰，如全球風險報告、聯合國永續發展目標 SDGs、TCFD、CDP、SASB，以了解潛在機會和主要風險。我們也從內部經營團隊與各功能單位營運過程中，透過如社群監控系統、內部專家訪談等方式蒐集關注議題。體現在重大性評估過程中，以確定信義的重大主題。
對企業發展影響程度
利害關係人議合
利害關係人議合方法與結果
價值創造流程信義房屋考量雙重重大性，從對於企業發展、績效、定位與公司價值的影響程度，以及公司活動對環境和社會所造成的影響程度進行衝擊評估。2022年，對信義而言最重大之議題為「人才培訓及發展」、「服務品質與顧客權益」、「企業形象」三項。信義房屋一直以來「以人為本」，將同仁與客戶視為最重要的核心。我們持續經營「信任」，保障房地產交易安全，確保利害關係人權益。
對照重大主題
以各利害關係人鑑別出的重大關注議題為基礎，對應之重大主題及聯合國永續發展目標（SDGs）如表所示。
