風險管理與內控
風險管理
對於內外部因素產生的風險和機會，企業的風險管理能力扮演至關重要的角色。
風險管理組織
建構積極主動之風險管理機制，以利相關單位能藉由風險管理程序及時因應風險事件，
降低或避免風險事件衝擊，確保永續經營。各角色之權責如下：
風險管理政策與流程
為強化公司治理與風險控管能力，信義持續優化風險管理政策與程序，訂有「信義房屋股份有限公司風險管理政策與程序」並經董事會通過，由上而下決定集團重大風險項目。「集團重大風險」由風險管理單位（Risk Owner）統籌控管，設定關鍵風險指標（KRI）提供預警功能，使企業對風險可能造成之衝擊提早因應與解決。風險執行單位進行自我風險辨識、分析風險影響程度並提出風險處理改善計畫。因應在營運過程中可能面臨的各種內、外部風險，採系統性方法管理並配合年度計劃作業。制定「信義房屋風險管理作業手冊」確保風險管理作業有效落實推行。對於重大偶發事件，為即時降低災害並恢復正常營運，另訂有「信義企業集團危機管理作業流程」供遵循。
風險管理政策與程序
內部稽核組織及運作
獨立性
內部稽核單位（稽核室）直接隸屬董事會，設置稽核主管一名，其任免、考評及薪酬由審計委員會、薪酬委員會同意後經董事會通過。稽核人員之任免、考評及薪酬由稽核主管簽報董事長核定。稽核主管皆列席審計委員會及董事會，並報告內部稽核業務執行情形。每年兩次安排與獨立董事溝通會議。
風險導向
依風險評估結果擬定及執行集團年度稽核計畫，再就個別查核項目之風險評估結果及控制情形，規劃查核作業。
自評作業系統化
設計自評系統，集團各單位作業層級之內控自評以系統執行，並發展五分量表，量化評估結果。
組織運作與稽核流程
數位韌性與資訊安全
世界經濟論壇年度報吿指出，資訊安全相關風險如資料竊取、網路攻擊已成為全球專家和決策者最憂心的關鍵議題之一。信義房屋為不動產經紀業，日常作業中使用龐大資料庫與資訊系統來服務客戶，在房屋交易的過程中，亦經手許多的客戶資料，因而資訊系統的安全穩定與資料保護是公司營運的重要基礎，也是重要的競爭利基。同時，疫情加速企業數位轉型的腳步，面對數位化時代所伴隨的資安風險，提升數位韌性更是成為營運持續之關鍵課題。
資訊安全政策與管理方案