風險鑑別與衝擊評估
風險鑑別與衝擊評估
風險鑑別
信義房屋在進行供應商風險鑑別與評估，除了對應重大主題GRI 414，亦兼顧供應商在ESG三個面向所產出的正負面衝擊。在導入ISO 20400永續採購指南，是依據ISO 26000社會責任指引(Social Responsibility Guidance)訂定七大核心主題及37項永續議題。我們參考並鑑別出仲介服務供應鏈可能產生的衝擊與主要面臨的永續議題如下表。
| 永續面向衝擊 | 主要永續議題 | |
|---|---|---|
E |
環境保護 | 雖不屬製造業或高耗能產業，我們在環境面除了鑑別出可能有法遵、廢棄物處理的風險外，對於信義房屋加入2030年淨零的承諾，我們邀請供應鏈各環節共同努力，邁向低碳供應鏈。 |
| 污染預防 | ||
S |
人權 | 信義房屋身為幸福企業，我們以優於法規的標準自我期許。我們較易產生風險的供應商屬硬體裝潢修繕類。在法規驅動下，也能越來越重視供應鏈員工的人權、職業安全衛生等面向的保障。居家生活服務類別的協力商，我們慎選具ESG理念的夥伴，在提供有品質的服務時，也能對所在的社區、居民產生正面的影響。 |
| 勞動實務 | ||
G |
公平營運實務 | 透過誠信經營反貪腐的治理，以維永續經營。 |
| 組織治理 | 數位轉型已是許多企業營運必要面臨的改變。供應鏈也需採納新的營運模式、面對新興風險。例如數位化服務而帶來的資安/詐騙，或網路服務中斷問題。 | |
風險評估管理
為適當管控風險並提升供應商的永續性，我們採取的評估與管理機制有：
供應商資格審查階段
- 基本資料表
- ESG自評表
- 採購窗口ESG盡職調查
- 採購評審小組會議
供應商成為夥伴階段
- 正常經營行為及永續發展承諾書
- 供應商議合、日常溝通
- 年度ESG自評表
- 實地稽核訪查
- 使用者滿意度調查
- 供應商定期評核表
供應商夥伴持續共好
- ESG資源分享
- 表揚績優供應商
- 企業倫理辦公室申訴專線
- 合格供應商清單 / 資料庫系統化建置規劃中
- 合作創新專案提升永續績效
與供應商共同提升永續性
以永續經營為目標，與供應商共同落實並強化
職業安全衛生與人權關懷的社會。
我們盤查上下游重點供應商(含總部大樓駐點人員、關係企業共計342人)之年度離職率如圖。駐點人員為大樓物業管理供應商，服務項目含客服、清潔、保全。
自2012年起草人權條款、並納入與供應商的合約之後，供應商對永續承諾的簽署率近年皆維持100%的達成。
離職率
我們持續以有溫度的創新，與供應商建置
共好生活圈，提倡社區永續好生活。
信義居家於2022年再次通過ISO 9001品質管理系統並取得認證。它持續尋求認同永續價值、具有合格證照之協力商夥伴。
2022年合格協力商淸單內計有85家廠商，合格率94%。通過管理評鑑者優先獲得續約資格，並能於年底時被表揚，傳遞並展現公司治理的精神。
鑑別上下游重點供應商溫室氣體盤查，並邀請
重點供應商共同響應信義房屋的減碳目標與路徑。
我們首次針對上下游重點供應商溫室氣體盤查於2020年，迄今是第三年。透過將理念傳達給我們的供應鏈夥伴，鼓勵大家積極加入信義房屋2030年淨零的行列。信義房屋並主動參與CDP氣候變遷問卷，並於2022年供應鏈議合部分(SER report)取得領導等級A-的成績。我們也樂於夥伴合作、分享資源，將ESG理念推廣。
綠色採購支出連年超過三千萬以上，並連續15年獲頒台北市政府「民間企業綠色採購標竿單位」
綠色採購金額 ( 單位:萬元 )
驅動供應鏈及夥伴們共同深化永續動能
