策略與目標

永續供應鏈管理策略與目標

供應鏈管理策略

我們的供應鏈管理策略是從傳統的供應鏈管理(品質、交期)上發展永續供應鏈,在流程上的六階段:永續原則簽訂、風險評估及控管、管理機制、持續改善或終止合約、能力建構與合作、當責與學習,持續深化,從最基本的法遵到與供應商溝通、結合永續採購,全面導入相關永續條款及準則,再進一步鑑別重點供應商。又將供應商分為既有及新增兩類,分別設立相對應之管理機制,配合不定期的檢核,與供應商一同成長。

既有供應商管理機制
  • 簽訂條款:針對尚未發行永續報告書的供應商,全面在合約書加註條款永續條款。
  • 不定期稽核:依據ISO 9001及ISO 20121規範,除了不定期稽核與輔導供應商在品質、成本及交期的管理,更延伸到供應商在條款遵守與落實執行。
  • 限期改善:針對被鑑定出有違反勞動實務或永續條款疑慮之供應商,要求其限期改善,提出書面報告及接受不定期稽核與輔導。
  • 合約終止:針對限期內無法具體改善供應商,則終止合約關係。
新增供應商管理機制
  • 書面審核:針對新進供應商書面資格審核。
  • 簽訂條款:永續條款承諾書,正當經營行為規範、採購工作倫理準則。
  • 現場查訪:為確保供應商實質運作,實際現場參訪並了解營運狀況及永續條款落實情形。

供應鏈管理流程

設定目標永續準則
  • 信義房屋供應商管理準則涵蓋了人權與勞動條件、健康與安全等四個面向,詳細的規範細則包含:ISO 9001品質管理系統、ISO 20121永續活動管理、供應商永續條款、採購工作倫理準則、正當經營行為規範。

風險評估及控管
  • 風險評估:實際現場參訪並了解營運狀況及永續條款落實執行狀況,以及廠商評鑑了解供應商服務品質,並依案場回覆狀況進行風險評估。
  • 風險控管:為確保採購窗口符合採購工作倫理準則,設立投訴檢舉機制,提供企業倫理辦公室作為投訴檢舉窗口,以做好監督與管控。

管理機制-
永續表現評估
  • ISO 9001:對供應商在品質、成本及交期的表現進行定期及不定期稽核與輔導。
  • 供應商永續條款:針對有違反勞動實務及永續條款疑慮之供應商,採取不定期稽核與改善輔導,若發生重大違背永續條款事項,會直接親臨現場抽查。
  • 採購工作倫理準則:內部稽核人員對採購人員的定期稽核管理。

持續改善或終止合約
  • 限期改善:供應商若被鑑定出有違反勞動實務或永續條款之疑慮時,要求其限期改善,提出書面報告及接受不定期稽核與輔導。
  • 合約終止:針對限期內無法具體改善供應商,則終止合約關係。

訓練、能力建構與合作
  • 與供應商分享培訓資源,交流市場成功經驗
  • 邀請供應商參與企業倫理相關講座,強化永續意識
  • 透過現場訪視面對面交流討論永續推動上的挑戰,共同研擬解決之道

監督、評估、當責
與學習
  • 透過供應商現場訪視後的回饋單,提供建議可改善方向
  • 透過供應商企業社會責任自評表,供其自我檢視永續落實的程度,及設立改善目標

供應鏈管理目標

  • 2020 進行中目標
    100%全面簽訂永續條款
    100%全面簽訂採購工作倫理準則
    既有供應商檢核率達90%
    新增供應商檢核率達100%
    邀請供應商填寫企業社會責任自評表
    持續供應商訪視後回饋輔導機制
    持續追蹤供應商社會衝擊
    持續與供應商共好
  • future 中長期目標
    與供應商一同實踐企業倫理
    訂定供應商激勵辦法
    建立供應商資料庫
    落實供應商評鑑制度
    採購輪調
    社區生活服務第一
    推動永續供應鏈
    重點供應商檢核率達95%