人權及勞動條件遵循
勞動條件評估
信義自成立以來，始終秉持著「以人為本」的信義精神，認同並自願遵循「聯合國世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」、「聯合國企業與人權指導原則」、「聯合國國際勞動組織」等國際公認之人權標準，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，有尊嚴的對待及尊重所有同仁，通過「信義房屋人權承諾」，尊重人權公約所訂定之保障，此外，亦要求供應商及合作夥伴之營運活動，確保不侵犯基本人權，均能獲得公平且有尊嚴的對待，2024年無重大申訴事件。
信義人權政策與做法
於新進人員職前訓練中及在職同仁提供相關法令遵循事項
每位同仁報到第一日皆參加性別平等觀念及職場不法侵害防治措施與申訴、杜絕職場性騷擾之課程，受訓比例100%；在職同仁則是每月區週會皆對同仁及主管進行性別平等以及杜絕職場性騷擾之宣導，2024年合計約5萬人次。
在員工選、訓、用三面向流程上不產生歧視
要求招募團隊於聘僱流程均依勞基法等相關法令辦理，不因種族、性別、年齡等各方面而發生歧視；新進業務同仁享有前6個月之保障月薪5萬元；完整及暢通之升遷管道，晉升沒有雙黃線。
提供安全與健康的工作環境
針對不同類別員工在工作場域或工作途中面對之狀況提供不同層級的安全教育訓練，如消防訓練、緊急應變訓練、急救訓練及一般職業安全衛生教育訓練。
協助工作者維持身心健康禁止強迫勞動
- 推行「EAP同仁協助方案」
- 公費優於法令健康檢查
- 執行健康促進方案，例如開辦戒菸班/ 門診戒菸等
- 推行彈性福利「信福幣」制度
- 推行幕僚同仁彈性工時制度；落實休假制度並調整所有分店業務同仁出勤時間，鼓勵同仁注重工作與生活平衡
將永續發展承諾落入與供應商的合約之內，並落實ESG相關面向的實地稽核
信義要求供應商及合作夥伴之營運活動，確保不侵犯基本人權，均能獲得公平且有尊嚴對待。我們將信義理念擴及供應商，請供應商簽署「供應商人權條款承諾書」，承諾書第二條：「應確認其雇用政策無性別、種族、年齡、婚姻與家庭狀況等差別待遇、落實報酬、雇用條件、訓練與升遷機會之平等。」
| 數據指標 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
| 採購倫理準則簽訂比率 | 100% | 100% | 100% | 100% |
人力結構
截至2025年底，信義房屋總員工數共4,348人，包括14位高階主管（女性3人、男性11人）、中階主管74位（女性10人、男性64人）、基層主管510位（女性130人、男性389人），以及4,223位非主管職同仁（女性1,700人、男性2,041人）。
新進與離職狀況
對於新進員工，信義制定一套清楚的企業介紹、提供完整的培訓、安排定期的反饋和評估，並且透過團隊力量互相協助，由分店主管指派同仁以一對一的方式協助新人提升工作技能，並探索其對於職涯需求，以協助其適應職場環境，2025 年新進人員約佔整體人數的 15.61%。另外，用人單位主管或人資部門主管與離職同仁進行面談以了解離職原因，並進行離職原因統計分析，針對同仁所提出的問題因應改善，2025 年信義房屋全體員工平均離職率為 25.04%，信義將持續精進各項溝通管道來傾聽同仁的意見，盤點工作任務所需的職能以建立完善的職涯發展地圖，豐富福利制度以打造符合同仁期望的職場環境。
建置多元的申訴機制，保障員工權益
為保障員工權益、提供免遭性騷擾及性別歧視的工作環境，我們建置多元溝通管道，宣導及促進溝通管道之使用，並且確保溝通機制通暢，協助員工解決工作上有關個人權益或不公平待遇等事項，同仁之意見能立即獲得處理，使整個職場達到溝通無障礙。
溝通管道有以下：
- 永續報告書
- 企業永續網、CSR信箱
- 各式內部會議
- 內部溝通平台
- 員工溝通信箱
- 部門服務專線
- 勞資會議
- EAP同仁協助方案
- 阿義隨你問、信義義點通
- 性騷擾防治專線1234
- 課程意見回饋調查
- 內部問卷調查