防疫專區

信義集團因應新型冠狀病毒肺炎疫情說明

信義針對新型冠狀病毒疫情,於1月30日成立集團防疫指揮中心,密切關注疫情發展狀況,迅速對總部與分店發布「信義新型冠狀病毒肺炎防疫計畫」,擬定「防疫分級與對應」、「防疫組織與分工」、「環境防疫管理」、「人員防疫管理」、「出差勤管理」以及「內外部溝通管理」等實施原則與建議標準作業流程。

全球防疫小組總指揮官由信義經營團隊擔任,由劉元智總經理擔任總指揮官,人力資源部張旭執行協理擔任副指揮官;信義集團各事業單位由區/部主管指派,其他事業單位由總經理指派,專人每天統一彙整回報『防疫通報表』。

信義集團防疫任務組織編制

信義集團防疫任務組織編制

各別利害關係人相關措施

投資人

  • 設定營運持續規劃的目的、範圍、目標
  • 建立營運持續規劃執行小組
  • 盤點並確認公司營運關鍵項目及風險排序
  • 確立不可中斷項目、優先復原項目及可接受之復原時間
  • 確定不可中斷項目及優先復原項目所需之資源
  • 計畫預防中斷及復原之執行措施,將員工分層分流、居家工作
  • 計畫恢復正常營運之時程及策略
  • 執行多模式工作之實際演練
  • 持續檢討與進化

員工

宣導事項

  • 制訂信義企業集團新型冠狀病毒肺炎防疫指導手冊。
  • 在公司入口或其它明顯可見的地方張貼遵守咳嗽禮節及保持手部清潔海報,鼓勵同仁生病時在家休息。
  • 不定期以電子信件關懷同仁,自2020年1月初幸福健康管理中心即發出信件提醒同仁。
  • 工作場所提供肥皂、清水或酒精性乾洗手液,將乾洗手液置放在不同地點或會議室中,以鼓勵員工保持手部衛生。
  • 每日配合量測體溫並記錄於防疫通報單。
  • 若有感冒症狀或體溫異常時應戴上口罩、聯繫主管單位、儘快就醫,並請醫師開立診斷證明。
  • 總部出入口擺放紅外線熱顯像儀,加強總部大樓及營業場所消毒作業,提前部署營業場所消毒方式、員工健康監測、部分員工無法上班時重要任務之調整、辦公室空間規劃是否如計畫實施。
  • 迅速執行勤假措施變更,防疫假及防疫照顧假實施,鼓勵員工若身體不適在家休息。

常見問題

  • 如果我和確診者有相關的接觸,我該怎麼辦?
  • 連假出去玩,收到細胞簡訊怎麼處理?
信義企業集團肺炎防疫指導手冊

客戶

社區服務防疫措施

信義房屋身為社區的一份子,在疫情一開始便迅速主動為社區提供防疫文宣、備品,以利社區民眾保護自身安全,守護社區健康。

專業消毒廠商

推出政府立案的專業消毒服務,防疫效果最長可維持7~9天。


  • 我是屋主,防疫期間信義房屋將怎麼處理我委託的物件呢?
  • 雖然要減少出門,但我還是有看房的需求,我應該可以怎麼做?
  • 信義房屋主動為社區做了些什麼?

社會

體察到社區需求,在需排隊購買口罩時期為社區民眾提供座椅

 

配合防疫避免人群聚集,暫停信義學堂課程

環境

加速線上化作業,減少紙張用量

房屋買賣過程有許多的契約書需要簽約,不論是修改價格或是延長委託時間也都需要實際簽約,因應疫情,加速數位憑證等流程簡化,除法規規定第一次委託授權合約要實際簽約,後續修改價格或是調整委託時間,都可線上透過數位憑證快速簽核生效。

大量增加數位科技看屋,減低風險同時減少碳足跡

因應社交距離實施,信義大量增加線上影音環場看屋,提供24小時線上看屋體驗,亦有3D互動看屋、結合AR擴增實境技術的iPhone看屋,2020年推出DinDon智能賞屋,一鍵套入裝潢模擬,更減少客戶出門風險並減少往返使得碳足跡減少,信義以數位科技實現環境及客戶雙贏局面。

供應商

集團制訂相關規定

供應商亦須遵守,防疫規定適用於總部辦公大樓工作夥伴,同仁及非同仁皆獲得充足保障;電梯、公共區域加強消毒及人流管制。


防疫相關連結

衛福部-臺灣嚴重特殊傳染性肺炎專區
https://topics.mohw.gov.tw/COVID19/mp-205.html
疾病管制署
https://www.cdc.gov.tw/