重大主題管理
我們傾聽利害關係人的意見、追蹤國際永續趨勢，進而形成我們的永續經營方針與策略，以實現我們的永續發展目標。
信義如何分析重大性
每年信義皆從各種管道收集資訊，以了解哪些議題反映組織的經濟、環境和社會顯著衝擊；或會實質上影響利害關係人的評估和決策。
我們收集外部利害關係人回饋之意見、研究永續經營趨勢和全球挑戰，如聯合國永續發展目標，以了解潛在機會和主要風險。我們也從內部經營團隊與各功能單位營運過程中，透過如社群監控系統、內部專家訪談等方式蒐集關注議題。體現在重大性評估過程中，以確定信義的重大主題。
影響利害關係人的評估
利害關係人議合
利害關係人議合方法與結果
信義對經濟、環境和社會的顯著衝擊
我們的價值鏈、核心能力與永續創新
2019年，對信義而言最重要的議題仍然是我們的經營核心：倫理與誠信。我們持續經營「信任」，保障房地產交易安全，並透過各內外部單位持續推廣倫理價值。在公司治理方面的相關議題，如營運績效、企業形象、法規遵循、個資與營業秘密保護等議題，以及與客戶密切相關的服務品質與顧客權益、交易安全、個資與營業秘密保護等方面，也是確保信義經營成果與受利害關係人重視的重要議題。
對照重大主題
基於2019年各利害關係人所鑑別出的重大關注議題，我們所對應出的重大主題及永續發展目標（SDGs）如表內所示。
重大主題管理進程
我們針對信義六大永續原則所對應的重要目標與績效，持續進行管理與分析，向信義房屋的核心目標與願景邁進。
2030管理進程