重大主題管理

信義如何分析重大性

每年信義皆從各種管道收集資訊,以了解哪些議題反映組織的經濟、環境和社會顯著衝擊;或會實質上影響利害關係人的評估和決策。
我們收集外部利害關係人回饋之意見、研究永續經營趨勢和全球挑戰,如聯合國永續發展目標,以了解潛在機會和主要風險。我們也從內部經營團隊與各功能單位營運過程中,透過如社群監控系統、內部專家訪談等方式蒐集關注議題。體現在重大性評估過程中,以確定信義的重大主題。

影響利害關係人的評估

利害關係人議合
pdf利害關係人議合方法與結果

信義對經濟、環境和社會的顯著衝擊

我們的價值鏈、核心能力與永續創新

2019年,對信義而言最重要的議題仍然是我們的經營核心:倫理與誠信。我們持續經營「信任」,保障房地產交易安全,並透過各內外部單位持續推廣倫理價值。在公司治理方面的相關議題,如營運績效、企業形象、法規遵循、個資與營業秘密保護等議題,以及與客戶密切相關的服務品質與顧客權益、交易安全、個資與營業秘密保護等方面,也是確保信義經營成果與受利害關係人重視的重要議題。

所有類別
公司治理
員工照顧
客戶關懷
社會參與
環境保護
供應鏈管理

基於2019年各利害關係人所鑑別出的重大關注議題,我們所對應出的重大主題及永續發展目標(SDGs)如表內所示。


我們針對信義六大永續原則所對應的重要目標與績效,持續進行管理與分析,向信義房屋的核心目標與願景邁進。

pdf2030管理進程